গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

all24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

all24 ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪ ১৮+ · প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

all24 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে all24 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি কী?

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে all24 (https://all24.app) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

all24 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

all24 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।


কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

all24 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ফোন নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি
  • সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পেজ ভিজিট
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সীমিত

all24 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।


আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

all24 সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের ধাপসমূহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদান

আপনার তথ্য ব্যবহার করে all24 আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যেমন পছন্দের গেম সংরক্ষণ, সেশন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন all24-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার তথ্য ব্যবহার করে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হতে পারে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
ফোন নম্বর দ্বি-স্তরীয় যাচাই ও সহায়তা
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সেশন ও ব্রাউজিং তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

all24 আপনার তথ্য বিক্রি করে না

all24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে হয়।

সেবা প্রদানকারী

all24-এর প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো all24-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

নিরাপত্তা কারণে

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যা কখনো করা হয় না

all24 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না, বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।


তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

all24 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

এনক্রিপশন

সংরক্ষিত ও স্থানান্তরিত সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিয়মিত পর্যালোচনা

নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

নিরাপদ সার্ভার

তথ্য সুরক্ষিত ও নির্ভরযোগ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার দায়িত্বও আছে

all24 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।


তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

all24 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

তথ্য দেখার অধিকার

all24 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। all24 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। all24 নিচের উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

  • লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে
  • আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে
  • নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে
অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া all24-এর মূল সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে all24-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নীতি

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ

all24 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করা হয় না। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

all24 নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র বা নথি চাওয়া হতে পারে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান all24 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। all24 দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অঙ্গীকার

all24 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্যও আমরা বাজেট সীমা, সেশন সময়সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো সরঞ্জাম সরবরাহ করি। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।


গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

কীভাবে পরিবর্তন জানানো হয়

all24 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হতে পারে। তাই আপনার ইমেইল ঠিকানা সর্বদা আপডেট রাখুন এবং নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

পরিবর্তনের পরে ব্যবহার মানে সম্মতি

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের পরেও all24 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।


গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

all24 নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করে। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজিং ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। সংগৃহীত সকল তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

all24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তার প্রয়োজন বা সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো all24-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। all24 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

all24 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

all24 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করে। তবে আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্বও বটে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। all24-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত (BST) সক্রিয় থাকে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।

all24 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে নিচের পেজগুলো দেখুন।

শর্তাবলী

all24 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী বিস্তারিত জানুন।

পড়ুন

দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করার নির্দেশিকা।

পড়ুন

আমাদের সম্পর্কে

all24 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানুন।

পড়ুন

সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন।

পড়ুন

all24-এ যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়ে সম্মত হলে all24-এ নিবন্ধন করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন।